kerforhome

La gestion des réclamations pour
promoteurs, administrateurs de biens immobiliers, bailleurs et syndics

Minimum 40% d’économie sur le temps de traitement d’une déclaration

Transformer une plainte en outil de satisfaction client

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Réactivité, Simplicité, Transparence

Avec son application,
l'utilisateur devient un
capteur de l'état d'un lieu.

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Traçabilité des étapes, sécurité des informations

Toutes les étapes
sont visibles par
les intervenants concernés.

Cas d’usage

Sophie, assistante technique immobilier

intervention

La fenêtre d'Antoine ne ferme plus ! En quelques gestes, il qualifie l'incident et l'envoie à Sophie.

work order

Sur son tableau de bord, Sophie valide l'incident. Un bon de travaux est envoyé à Franck, le menuisier.

calendar

Franck propose plusieurs créneaux de rendez-vous à Antoine.

validation

Le chantier terminé, Antoine et Franck valident la fin des travaux.

photo

Sophie reçoit les confirmations et clot l'activité.

satisfaction utilisateur

Sophie a gagné en efficacité et en temps. Antoine s’est senti écouté. Franck a pu planifier efficacement son intervention.

Interface

Tableau de pilotage

cog

Co-construction

Clients, collaborateurs et sous-traitants interagissent pour finaliser l'intervention

layers
tasks list

Traitement des déclarations

KerForHome simplifie le traitement et automatise la communication vers les sous-traitants et usagers.

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